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💳 Les frais de transaction ne sont pas remboursables
Lorsqu'un remboursement est effectué, veuillez noter que les plateformes de traitement des paiements ne restituent pas leurs frais de service. Ces frais ne sont pas facturés par notre boutique, mais par des prestataires tiers (Shopify & PayPal). Le frais de traitement sera déduit d'un certain pourcentage du montant de la commande.

Shopify Payments : les frais de transaction de 2 % ne sont pas remboursables.
PayPal : facture des frais de 4,4 % + 0,30 USD, qui sont également non remboursables.

Ces montants seront déduits du total de votre remboursement.

💬 Politique de remboursement – Avis important sur les frais
Nous comprenons que vous puissiez parfois avoir besoin d'annuler une commande. Voici ce que vous devez savoir au sujet des remboursements sur notre site web :

🧾 Avis aux clients américains
En raison des droits de douane applicables, veuillez envoyer par e-mail le nom de votre entreprise et votre numéro de compte FedEx, UPS ou DHL à market@visiondatum.com après avoir passé votre commande. (Uniquement pour les clients américains)

✅ Politique de production des commandes
Tous nos produits sont fabriqués sur commande ou préparés spécifiquement en fonction de votre achat. Nous demandons aux clients de confirmer leurs besoins avant de passer une commande. Si vous avez besoin d'aide ou de précisions supplémentaires avant de commander, n'hésitez pas à nous contacter - nous sommes là pour vous aider !